Sistema Informativo dei CTP della provincia di Bologna per la gestione degli utenti, per la progettazione dei moduli didattici e per la certificazione delle competenze
• Ricercare informazioni turistiche e simulare prenotazioni via Internet.
• Compilare la modulistica relativa al ciclo cliente in una impresa ricettiva.
• Individuare le fasi operative nell’organizzazione di un congresso.
Contenuti
U.D.1:
Gestione del fronte office negli alberghi
U.D.2:
Fronte e back office nelle imprese di viaggio;