Sistema Informativo dei CTP della provincia di Bologna per la gestione degli utenti, per la progettazione dei moduli didattici e per la certificazione delle competenze
Acquisire gli elementi fondamentali che rendono efficace una comunicazione interpersonale. Acquisire i concetti di empatia, assertività e comunicazione ecologica.
Contenuti
L’intelligenza emotiva. Il concetto di autoconsapevolezza. Il concetto di empatia. Comprendere l’interlocutore. L’assertività. L’ascolto attivo. La comunicazione ecologica. La risposta efficace. Le barriere comunicative.